1. Đặt hàng & thanh toán. Đơn hàng có hiệu lực sau khi xác nhận đã nhận thanh toán chuyển khoản. Đơn chưa thanh toán quá thời hạn giữ chỗ sẽ tự động hủy và hoàn trả tồn kho/tổ về trạng thái mở bán.

2. Tổ ong định danh. Mỗi tổ là một tài sản định danh duy nhất, chỉ bán một lần. Quyền sở hữu chỉ chuyển giao sau khi thanh toán được xác nhận và đơn được duyệt; mã QR cùng toàn bộ lịch sử chăm sóc được bảo toàn trọn đời.

3. Giao hàng & đổi trả. Sản phẩm mật/dụng cụ giao toàn quốc. Yêu cầu đổi trả/hoàn tiền tiếp nhận qua kênh Liên hệ và xử lý theo từng trường hợp có ghi nhận trên hệ thống.

4. Thành viên & mã giới thiệu. Hồ sơ ghi danh được duyệt trước khi kích hoạt. Mã giới thiệu dùng để ghi nhận nguồn đơn hàng; quyền lợi hoa hồng chi tiết áp dụng theo chính sách công bố ở giai đoạn tiếp theo.

5. Ký gửi / nhận nuôi. Tổ mua kèm dịch vụ nhận nuôi được chăm sóc tại Farm theo thỏa thuận riêng; mọi sự kiện chăm sóc hiển thị trên trang truy xuất của tổ.

1. Dữ liệu thu thập. Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng do bạn cung cấp khi đặt hàng, ghi danh thành viên hoặc gửi biểu mẫu.

2. Mục đích sử dụng. Xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng, ghi nhận quyền lợi thành viên và gửi thông tin bạn đã đồng ý nhận (bản tin có thể hủy bất kỳ lúc nào).

3. Bảo mật. Mật khẩu được băm một chiều; truy cập dữ liệu phân quyền theo vai trò và được ghi nhật ký. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành đơn hàng.

4. Quyền của bạn. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua trang Liên hệ; thông tin công khai trên trang truy xuất tổ ong chỉ gồm dữ liệu được phép theo cấu hình quyền riêng tư.